Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Kaufdatum) diesen Vertrag zu widerrufen. Gesetzliche Ausnahmen und andere Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Ausübung des Widerrufs
Sie können Ihren Widerruf per E-Mail, über das Kontaktformular oder über den Nachrichtenbereich im Kundenkonto mitteilen.
Damit wir Ihnen besser helfen können, freuen wir uns über eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens. Die Angabe eines Grundes ist freiwillig.
Widerruf im Kundenkonto öffnen
Wichtig: Melden Sie sich mit der persönlichen E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Diese muss nicht mit der E-Mail Ihres Digitürk-Zugangs übereinstimmen — bitte nicht verwechseln.
Rückerstattung
Der Umfang Ihrer Anfrage wird geprüft; für den Widerruf ist kein Grund erforderlich. Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel abgeschlossen, mit dem Sie bezahlt haben.
Rückerstattungen erfolgen über unseren Zahlungsdienstleister Stripe auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, können je nach Bank einige Werktage vergehen.
Hinweise
Bei digitalen Diensten, die mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung sofort bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht eingeschränkt sein. Bereits genutzte Leistungen können anteilig berücksichtigt werden. Bei Fragen erreichen Sie uns über die Hilfe.