S’abonner à Digiturk ou renouveler : ce qu’il faut savoir
Abonnement Digiturk Play, activation, accès et renouvellement. Votre pack prend fin automatiquement à son échéance, sans demande de résiliation.
Digiturk Euro · Mis à jour:
La réponse en bref
Un abonnement Digiturk Play se commande sur digiturk.de en choisissant pack et durée ; vous vous connectez ensuite à l’application Digiturk Play avec vos identifiants. Famille couvre les chaînes turques ; Sport + Famille ajoute la Trendyol Süper Lig et la 1. Lig. Douze mois de Sport + Famille coûtent 119 € (soit 9,92 € par mois), en un seul paiement.
Que vérifier pour un nouvel abonnement ?
Choisissez Famille ou Sport + Famille selon les contenus. Vérifiez nom du pack, durée et paiement total dans le récapitulatif. Saisissez soigneusement votre e-mail : il sert aussi à vous connecter à l’espace abonné. Les packs de digiturk.de sont des abonnements Internet Digiturk Play individuels.
Où se connecter après l’activation ?
Après le paiement, vous recevez les identifiants de visionnage du pack Internet ; ils apparaissent aussi dans l’espace abonné. Connectez-vous avec eux à l’application Digiturk Play adaptée ou à l’accès web pris en charge. Avec un appareil compatible, aucun matériel supplémentaire n’est nécessaire. Si vous ne voyez pas vos identifiants, consultez l’état de commande dans votre compte client et la rubrique Commande et activation de l’Aide.
Le compte client du site et le compte TV sont-ils identiques ?
Votre compte client digiturk.de concerne les commandes et démarches client ; les identifiants Digiturk Play donnent accès à la télévision. Les deux connexions ont chacune leur mot de passe. En cas de problème, vérifiez d’abord le site ou l’application utilisé, puis les identifiants du compte correspondant. Ne partagez jamais votre mot de passe, numéro complet de carte ou code de validation de paiement.
Que dois-je faire pour résilier mon abonnement ?
Votre pack prend fin automatiquement à son échéance ; vous n’avez aucune démarche à effectuer. Aucune demande de résiliation séparée n’est nécessaire et votre abonnement ne se renouvelle pas automatiquement. Consultez la date de fin dans votre compte client ou la confirmation de commande. Un remboursement ou une rétractation avant l’échéance est une question distincte ; consultez la rubrique Remboursement et livraison de l’Aide.
Comment renouveler mon abonnement Digiturk actuel ?
Vérifiez d’abord le pack, le numéro d’abonné et la date d’expiration dans vos documents. La rubrique Abonnement de l’Aide distingue nouvelle commande et renouvellement et décrit les étapes du renouvellement. Si vous disposez d’une offre de renouvellement propre à votre abonnement, elle indique le compte, les dates et le pack concernés.
Que clarifier sur les dates et le prix du renouvellement ?
Votre pack prend fin automatiquement à son échéance. Pour continuer à regarder, vérifiez dans vos documents et toute offre de renouvellement les dates de début et de fin, le traitement de la durée restante et le prix total. Conservez l’offre et la confirmation reçues. Si l’accès cesse, comparez d’abord la date d’expiration de vos documents avec le compte indiqué dans vos identifiants.
Informations actuelles et prochaines étapes
Les prix actuels, les chaînes et les étapes d’installation figurent sur les pages des forfaits, des chaînes et de l’aide.