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DigitürkPlay est le service de streaming par internet de Digitürk. Aucune parabole, aucun câble, aucun récepteur nécessaire — avec une simple connexion internet, vous regardez plus de 50 chaînes turques, tous les matchs de Süper Lig, des films et des séries sur votre Smart TV, votre téléphone, votre tablette ou votre navigateur web. Après la commande, votre abonnement est actif en quelques secondes, sans installation ni rendez-vous technicien.

Non. DigitürkPlay fonctionne entièrement par internet et ne nécessite aucune installation matérielle. Si vous n'avez pas de Smart TV, vous pouvez aussi regarder sur un téléviseur classique grâce au IP-Kutu (Stream BOX) en option — sinon, aucun appareil supplémentaire n'est nécessaire.

La diffusion est proposée en Full HD jusqu'à 1080p. La qualité d'image s'adapte automatiquement à votre débit internet ; pour le Full HD, un débit descendant d'environ 2 Mbit/s est recommandé. Vous pouvez vérifier en quelques secondes si votre connexion est suffisante grâce au test de débit sur notre site.

Oui. Vous pouvez mettre le direct en pause à tout moment, reprendre là où vous vous êtes arrêté et revenir en arrière jusqu'à 12 heures pour rattraper ce que vous avez manqué. Vous regardez aussi les films et les séries à la demande, quand cela vous convient.

Le visionnage n'est possible que sur un seul écran à la fois. Vous pouvez utiliser votre abonnement sur téléphone, tablette, ordinateur ou Smart TV — mais la lecture ne se fait que sur un seul appareil à la fois.

Oui. DigitürkPlay fonctionne partout en Europe avec une connexion internet. Toute personne vivant en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas ou dans les pays voisins peut regarder les programmes de Turquie confortablement chez elle.

Les Smart TV Samsung, LG, Sony et similaires ; Apple TV, Android TV et Amazon Fire TV ; iPhone, iPad et téléphones/tablettes Android ; ainsi que n'importe quel navigateur web. Avec un seul compte, vous vous connectez sur tous vos appareils.

Téléchargez l'application depuis le store de votre appareil (App Store, Google Play, store de votre Smart TV) ou passez par le web ; connectez-vous ensuite avec vos identifiants d'abonnement. Vos informations d'accès vous parviennent par e-mail après l'achat.

Oui. Le IP-Kutu (Stream BOX), que vous pouvez ajouter lors de la commande, rend votre téléviseur classique capable de diffuser via internet. Vous branchez le boîtier sur votre TV en HDMI, le connectez à internet et commencez à regarder. L'appareil arrive généralement à votre adresse sous 2 à 4 jours ouvrés par transporteur.

Grâce au test de débit sur notre page DigitürkPlay, vous mesurez votre connexion en quelques secondes. Environ 2 Mbit/s suffisent pour le Full HD ; à des débits plus faibles, la diffusion s'ajuste automatiquement en qualité HD/SD et reste fluide.

Sur la page des forfaits, choisissez le forfait et la durée qui vous conviennent, puis cliquez sur « Acheter ». Dans les étapes qui s'affichent, saisissez vos nom, e-mail et téléphone ; si vous avez choisi le IP-Kutu, ajoutez votre adresse de livraison et finalisez votre commande à l'étape de paiement sécurisé. L'ensemble du processus ne prend que quelques minutes.

Carte de crédit/débit, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, SEPA et bien d'autres sont acceptés. Les moyens de paiement peuvent varier selon votre pays ; tous sont proposés de façon sécurisée à l'étape de paiement.

Oui. Les paiements sont traités via Adyen, la plateforme de paiement sécurisée utilisée dans le monde entier. Vos données de carte ne nous sont pas transmises ; tout se déroule dans un environnement chiffré (SSL) et conforme à la norme PCI-DSS.

Quelques secondes après la confirmation de votre paiement, votre abonnement est activé automatiquement et vos identifiants sont envoyés par e-mail. Si vous avez choisi le IP-Kutu, le visionnage démarre tout de même immédiatement ; l'appareil arrive en outre à votre adresse sous 2 à 4 jours ouvrés par transporteur.

Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA ; aucun frais supplémentaire surprise. La confirmation de votre commande et les documents sont envoyés à votre adresse e-mail.

Vous vous connectez au portail sans mot de passe : saisissez votre e-mail sur la page « Connexion », nous vous envoyons un code à 6 chiffres, vous saisissez le code et vous êtes connecté. Si vous préférez, vous pouvez aussi utiliser « Se connecter avec Google ». Dans le portail, vous voyez votre numéro d'abonné, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Vous n'utilisez pas de mot de passe pour vous connecter au portail ; à chaque fois, vous vous connectez avec un code à usage unique envoyé par e-mail. Il n'y a donc aucun mot de passe à retenir.

Lorsque votre abonnement expire ou est sur le point de se terminer, vous le renouvelez en choisissant un nouveau forfait via l'invite dans le portail. Le nouvel abonnement s'active instantanément et vous continuez à regarder sans interruption.

L'adresse e-mail que vous avez saisie lors de la commande est aussi votre identifiant de connexion au portail. Comme vos informations d'abonnement sont également envoyées à cette adresse, il est important de saisir la bonne adresse e-mail lors de la commande.

Oui. Dans un délai de 14 jours à compter de l'achat, vous avez le droit de vous rétracter du contrat pour un motif valable. Vous pouvez soumettre votre demande via « Demande de remboursement / résiliation » dans le portail d'abonnement ; après examen, si elle est recevable, votre remboursement est effectué sous 3 jours ouvrés. Pour plus de détails, consultez la page Conditions de remboursement.

Dans un délai de 14 jours à compter de l'achat, vous pouvez demander un remboursement pour un motif valable via le portail d'abonnement. Si vous souhaitez résilier après ces 14 jours, aucun remboursement n'est effectué ; votre abonnement prend fin automatiquement à l'expiration de sa durée.

Le IP-Kutu est un petit appareil qui rend les téléviseurs plus anciens sans prise en charge d'applications (non Android / non Smart) capables de diffuser via internet. Si vous avez une Smart TV, une Apple TV ou un appareil similaire, vous n'avez pas besoin du IP-Kutu.

Si vous avez choisi le IP-Kutu, l'appareil est expédié par transporteur à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Comme votre abonnement est déjà actif entre-temps, vous pouvez commencer à regarder immédiatement sur vos autres appareils (téléphone, tablette, Smart TV).