Remboursement et rétractation

Votre abonnement prend fin de lui-même à l’échéance ; aucune demande de résiliation n’est nécessaire pour cela. Un remboursement ou une rétractation avant l’échéance est une démarche distincte : utilisez la demande proposée pour votre commande dans l’espace abonné. Consultez la page Rétractation et les documents acceptés à la commande pour vos droits, les modalités de notification et les conditions applicables. Cette réponse ne remplace pas les conditions contractuelles.

Un e-mail est envoyé lorsque le remboursement a été traité. Le crédit sur le moyen de paiement initial prend généralement 1 à 3 jours ouvrés, selon la banque ou le prestataire. Vérifiez la date de traitement dans l’e-mail, le statut dans votre espace et les opérations de la carte ou du compte utilisé pour le paiement initial.