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Rückgabe & Widerruf

Widerruf und Erstattung vor Laufzeitende, Erstattungsstatus und Gutschrift.

Wie beantrage ich vor Laufzeitende eine Erstattung oder einen Widerruf?

Ihr Abo endet von selbst nach Ablauf der Laufzeit; dafür ist keine Kündigung nötig. Eine Erstattung oder ein Widerruf vor Laufzeitende ist ein gesonderter Vorgang: Nutzen Sie die im Portal für Ihre Bestellung angebotene Rückgabe-/Stornierungsanfrage. Lesen Sie die Widerrufsbelehrung und die bei der Bestellung akzeptierten Unterlagen zu Ihrem Widerrufsrecht, den Erklärungswegen und den geltenden Bedingungen. Diese Kurzantwort ersetzt nicht die Vertragsbedingungen.

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Meine Rückerstattung ist bestätigt – wann erhalte ich das Geld?

Nach abgeschlossener Rückerstattung erhalten Sie eine E-Mail. Die Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode dauert üblicherweise 1–3 Werktage und kann je nach Bank oder Anbieter abweichen. Vergleichen Sie das Bearbeitungsdatum in der E-Mail, den Erstattungsstatus im Portal und die Umsätze der ursprünglich verwendeten Karte oder des Kontos.

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