Geräte & Einrichtung

Digiturk Play lässt sich auf Smartphones, Tablets, Computern (Webbrowser) und Smart-TVs ansehen. Die App installieren Sie aus dem App-Store Ihres Geräts; die Schritte stehen im Geräte-Ratgeber.

Installieren Sie die Digiturk Play App aus dem offiziellen Gerätestore oder nutzen Sie einen unterstützten Browser; geben Sie anschließend Ihre Digiturk Play Zugangsdaten ein. Installieren Sie keine unbekannten APK-Dateien. Fehlt die App, prüfen Sie Modell und Betriebssystem im Store und nutzen Sie ein anderes kompatibles Gerät.

Digiturk Play empfiehlt eine Internetverbindung mit mindestens 1 Mbit/s, für die beste Bildqualität mindestens 2 Mbit/s. Die Bildqualität hängt von Sender, Gerät, App und Verbindungsstabilität ab. Testen Sie auf dem vorgesehenen Gerät und Netzwerk, nutzen Sie möglichst Ethernet, stoppen Sie große Downloads und prüfen Sie das WLAN-Signal. Prüfen Sie auch App- und Geräteupdates und testen Sie dieselbe Sendung erneut.

Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Abo aktiv und der Sender enthalten ist. Beenden Sie die Wiedergabe auf anderen Geräten, starten Sie die App neu und prüfen Sie Updates. Testen Sie möglichst eine Kabelverbindung oder gehen Sie näher an den Router. Ist nur ein Sender betroffen, prüfen Sie, ob er in Ihrem Paket ist; bei allen Sendern prüfen Sie die Verbindung und das Abo-Ablaufdatum. Geben Sie Ihr Passwort nicht weiter.