Digiturk Play: Einrichtung und Fernsehen
Starten Sie auf Fernseher, Smartphone oder Computer. Wählen Sie Ihr Gerät und folgen Sie den Schritten.
Auf welchem Gerät möchten Sie schauen?
Bevor Sie beginnen
- Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Internet. Nutzen Sie am TV möglichst Ethernet.
- Prüfen Sie im Mitgliederbereich, ob Ihre Zugangsdaten bereitstehen. Werden sie noch vorbereitet, warten Sie auf die Bereitstellung.
- Melden Sie sich in der App mit Benutzername und Passwort aus der Abo-E-Mail oder dem Mitgliederbereich an. Der Einmalcode für das Portal ist kein App-Passwort.
Die richtige App finden
Digiturk Play Yurt Dışı
Suchen Sie nach „Digiturk Play Yurt Dışı“ oder „Digiturk Play Yurtdışı“. Prüfen Sie den Herausgeber Digiturk / Digital Platform. Symbol und Oberfläche können sich ändern. Für Android-Boxen gibt es außerdem „Digiturk Play Android Box“.
Im App Store öffnen
Bei Google Play öffnenAuf welchem Gerät möchten Sie schauen?
Hilfe bei Problemen
App fehlt im Store
Prüfen Sie Modell, Systemupdates und ob das Store-Land Ihrem Wohnland entspricht. Ein Store-Konto kann erforderlich sein. Fehlende Apps können an Modell oder Region liegen; nennen Sie dem Support Ihr Modell. Erzwingen Sie keine Installation per Länderwechsel oder APK.
Zugangsdaten werden abgelehnt
Kopieren Sie die aktuellen TV-Daten aus dem Portal. Prüfen Sie Groß-/Kleinschreibung und Leerzeichen. Das digiturk.de-Portal nutzt Bestell-E-Mail und Einmalcode; die App nutzt die TV-Zugangsdaten. Folgen Sie bei Passwortproblemen den Hinweisen im Portal oder kontaktieren Sie den Support.
Angemeldet, aber kein Bild oder Ruckeln
Prüfen Sie Abo-Status und Paketinhalt. Beenden Sie Streams auf anderen Geräten. Starten Sie App und Gerät neu und installieren Sie Updates. Nutzen Sie Ethernet oder gehen Sie näher an den Router, stoppen Sie große Downloads. Notieren Sie bei weiteren Fehlern Meldung und Uhrzeit für den Support.
Können Sie weiterhin nicht schauen?
Nennen Sie uns Ihr Gerätemodell und den betroffenen Schritt – wir helfen Ihnen.