İade Şartları
Cayma Hakkı (14 gün)
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır. Bu, standart cayma süresidir; yasal istisnalar ve diğer tüketici haklarınız saklıdır.
İade talebi nasıl oluşturulur?
İade talebinizi e-posta, iletişim formu veya üyelik panelindeki mesaj bölümü üzerinden iletebilirsiniz.
Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için talebinizin nedenini de paylaşmanızı rica ederiz. Sebep belirtmeniz zorunlu değildir.
Üyelik panelindeki cayma talebini aç
Önemli: Panele, siparişi verirken kullandığınız kişisel e-posta adresinizle giriş yapın. Bu, Digitürk üyeliğiniz için verilen e-posta ile aynı olmak zorunda değildir — karıştırmayın.
Geri ödeme
Talebinizin kapsamı incelenir; cayma bildirimi için gerekçe şartı aranmaz. İadeniz 3 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yöntemle tamamlanır.
İadeler, ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe üzerinden ödemenin yapıldığı yönteme geri yapılır; tutarın hesabınıza yansıması bankanıza göre birkaç iş günü sürebilir.
Bilgilendirme
Açık onayınızla anında sunulan dijital hizmetlerde cayma hakkı sınırlanabilir; kullanılmış hizmet bedeli oransal olarak dikkate alınabilir. Sorularınız için Yardım Merkezi’nden bize ulaşabilirsiniz.