Digiturk Play Computer installatiegids
Volg de stappen om de app op dit apparaat te installeren, in te loggen en te kijken.
Naar de installatiestappen
Computer
Windows · Mac · browser
Stap voor stap installeren
Gebruik de kijkgegevens uit uw abonnementsmail of portaal. De eenmalige portaalcode is niet uw kijkwachtwoord.
Mijn abonnementsgegevens bekijkenOpent de webpagina in het Duits, kies dan ‘Anmelden’. Vul uw kijkgebruikersnaam in bij ‘E-Mail’ en uw kijkwachtwoord bij ‘Passwort’.
Open de weblink hieronder in een actuele desktopbrowser. Kijken doet u op digiturkplay.com; een APK of TV-app op uw computer is niet nodig.
Kies inloggen en gebruik de kijkgegevens uit uw abonnementsmail of portaal, niet de digiturk.de-portaalcode.
Kies bij Live TV een zender of inhoud uit uw pakket en druk op afspelen. Schakel zo nodig geluid in en gebruik het pictogram voor volledig scherm.
Vul de inloggegevens van uw abonnement in.
digiturk.de
Werk bij geen beeld de browser bij, open de pagina opnieuw en controleer of beveiligde inhoud niet wordt geblokkeerd. Probeer een andere actuele desktopbrowser. Installeer geen oude Flash-/Silverlight-plug-ins of externe spelers.
Hulp als u vastloopt
App niet gevonden in de winkel
Controleer model, systeemupdates en of het winkelland overeenkomt met uw woonland. Een winkelaccount kan nodig zijn. Het ontbreken kan aan model of regio liggen; meld uw model bij ondersteuning. Forceer geen installatie via landwissel of APK.
Gebruikersnaam of wachtwoord geweigerd
Kopieer de actuele kijkgegevens uit het ledenportaal. Controleer hoofdletters en spaties. Het digiturk.de-portaal gebruikt bestelmail en eenmalige code; de kijkapp de verstrekte gebruikersnaam en het wachtwoord. Volg bij wachtwoordproblemen de aanwijzingen in het portaal of vraag ondersteuning.
Ingelogd, maar geen beeld of haperingen
Controleer of het abonnement actief is en de inhoud in uw pakket zit. Stop streams op andere apparaten. Herstart app en apparaat en installeer updates. Probeer Ethernet of ga dichter bij de router en pauzeer downloads. Noteer bij aanhoudende fouten melding en tijd voor ondersteuning.
Kunt u nog steeds niet kijken?
Vertel ons uw apparaatmodel en waar u vastloopt; we helpen u graag.